Si eres cliente de Orange o estás considerando contratar sus servicios, es importante contar con un canal de comunicación eficiente para resolver dudas, realizar trámites y recibir asistencia técnica. En este artículo, te proporcionaremos toda la información que necesitas para contactar al servicio de atención al cliente de Orange de manera rápida y sencilla.
Teléfonos de atención al cliente de Orange
Orange ofrece diferentes números de teléfono dependiendo de tus necesidades y si eres cliente o no. A continuación, te presentamos los principales números de atención al cliente de Orange:
- Teléfono de Contratación para Nuevos Clientes: 900 263 560. Utilizado por aquellos que desean contratar servicios de Orange, ofrece información sobre tarifas y ayuda en el proceso de contratación.
- Teléfono para Clientes Actuales: 1470. Destinado a clientes existentes que necesiten asistencia o resolver dudas sobre sus servicios.
- Teléfono para No Clientes Interesados: 900 263 560. Para personas que no son clientes pero están interesadas en conocer y contratar servicios la empresa.
- Teléfono de Atención al Cliente para Empresas: 900 263 560. Ofrece asesoramiento personalizado a empresas sobre soluciones y tarifas.
- Teléfono para Contactar desde Otro Operador: 900 263 560. Permite a usuarios de otros operadores comunicarse con el servicio de atención al cliente.
- Teléfono de Averías: 900 906 268. Para reportar problemas o averías en servicios de Orange como fijo, internet o línea móvil.
- Teléfono para Clientes Empresariales: 1471. Línea especializada para atender las necesidades de los clientes empresariales de la empresa.
- Teléfono para Consultas sobre Facturas: 1478. Dedicado a resolver dudas o problemas relacionados con las facturas de servicios.
- Teléfono de Atención al Cliente en Otros Idiomas: 910 053 418. Para atención en inglés, francés y alemán, ofreciendo asistencia en el idioma preferido del cliente.
- Teléfono para Llamar desde el Extranjero: +34 655 00 14 70. Permite a los clientes contactar a Orange desde fuera de España.
- Teléfono Empresas para Llamar desde el Extranjero: +34 655 00 14 71. Línea destinada a clientes empresariale que necesitan asistencia mientras están en el extranjero.
- Atención al Cliente vía WhatsApp: 653 85 00 85. El servicio de WhatsApp de Orange permite a los clientes enviar mensajes para consultas y asistencia.
Contrata productos y servicios de Orange
Si estás interesado en contratar alguno de los productos o servicios, como una línea móvil, un nuevo teléfono o TV, puedes llamar al servicio de atención al cliente para obtener información detallada sobre las opciones disponibles y realizar la contratación.
Consulta dudas sobre facturas y consumo
Si tienes dudas o consultas sobre tus facturas, como problemas en el cobro, importes incorrectos o dificultades para acceder a tus facturas a través del área de clientes, puedes llamar al servicio de atención al cliente para obtener asistencia y resolver tus dudas.
Asistencia técnica y gestiones sobre tu línea
Si necesitas realizar gestiones relacionadas con tu línea de Orange, como activar o desactivar servicios adicionales, conocer tu número de teléfono, consultar tu contraseña en el área de clientes o resolver cualquier incidencia técnica, el servicio de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
Consulta sobre pedidos y reparaciones
Si has realizado un pedido de equipos o necesitas información sobre el estado de una reparación, puedes llamar al servicio de atención al cliente para obtener actualizaciones y resolver cualquier duda o problema relacionado.
Consulta sobre tu conexión a internet
Si tienes dudas o problemas relacionados con tu conexión a internet, como velocidad, configuración de tu router o problemas de conectividad, puedes llamar al servicio de atención al cliente para recibir asistencia técnica y resolver tus consultas.
Consulta sobre el servicio prepago de Orange
Si eres usuario del servicio prepago, puedes llamar al servicio de atención al cliente para obtener información sobre tu saldo, cómo recargar tu tarjeta prepago, solicitar un anticipo de saldo o resolver cualquier duda relacionada con el servicio.
Tramitaciones y cambios en tu línea de Orange
Si necesitas realizar cambios en tu línea, como cambiar el número de cuenta asociado, cambiar el titular de la línea, solicitar un cambio de domicilio o presentar una reclamación, puedes llamar al servicio de atención al cliente para recibir asistencia y realizar las gestiones necesarias.
Recuerda que esta lista solo representa algunos de los motivos más comunes para contactar al servicio de atención al cliente de Orange. Si tienes alguna otra consulta o necesidad, no dudes en llamar al servicio de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Orange
¿Cuál es el número para hacer reclamaciones a Orange?
Si deseas realizar una reclamación a Orange, puedes llamar al número correspondiente según tu tipo de cliente:
- Si eres cliente particular, llama al número: 1470.
- Si eres cliente empresarial, llama al número: 1471.
También puedes realizar una reclamación a través de otros canales de atención al cliente, como las tiendas físicas, WhatsApp o las redes sociales.
¿Cómo valorar tu experiencia como cliente de Orange?
Orange valora la opinión de sus clientes y ofrece la oportunidad de compartir tu experiencia a través de su plataforma de valoración. Puedes acceder a ella y dejar tu opinión sobre tu experiencia como cliente. Tu opinión puede ayudar a otras personas a tomar decisiones informadas sobre los servicios de Orange.