Si estás buscando el teléfono de Cajamar es porque necesitas una respuesta rápida: bloquear una tarjeta, recuperar el acceso a la banca online, resolver un cargo, consultar un producto o poner una reclamación. En esta guía tienes los teléfonos y canales de contacto vigentes, qué número usar según tu caso y cómo acelerar la gestión para no perder tiempo.
Teléfonos de Cajamar más buscados
A continuación tienes los teléfonos más consultados de Cajamar Caja Rural en España, agrupados por el tipo de gestión.
Atención al cliente (general) y soporte 24 horas
- Atención gratuita / incidencias y reclamaciones (24h): 900 15 10 10
- Soporte de Banca Electrónica (24h): 900 15 10 10
- Banca Telefónica (24h): 900 15 10 10 – opción 5 (si estás dado de alta; ten a mano tu usuario y contraseña)
Atención preferente para mayores
- Atención preferente a mayores de 65 años: 900 923 338
Problemas de acceso y banca a distancia
- Desbloqueo de acceso a banca a distancia (24h): 950 18 33 13
(muy útil si no puedes entrar por bloqueo, intentos fallidos o incidencias similares)
Tarjetas: robo, pérdida, bloqueo y cargos
- Denuncia/bloqueo de tarjetas (24h): 900 21 03 03
- Desde el extranjero (tarjetas, 24h): +34 950 21 03 03
- Línea Redsys 24h: 917 67 69 13 (si te lo solicitan en el proceso o por operativa asociada a la red de pagos)
Seguros (si tienes póliza vinculada a Cajamar)
- Siniestros No Vida – Atención al Cliente: 911 69 74 70 / 900 90 66 80
- Gestiones con tu póliza (excepto siniestros No Vida): 919 55 19 99 / 900 90 65 60
Teléfono y email corporativo (contacto general)
- Teléfono: +34 950 21 01 91
- Email: cajamar@grupocooperativocajamar.es
Importante: algunos números se solapan porque el 900 15 10 10 actúa como canal “paraguas” para soporte, incidencias y orientación. Si tu caso es tarjeta robada/pérdida, usa directamente el número específico de tarjetas.
Cuál debo usar según tu caso (árbol de decisión en texto)
Sigue este “árbol” (en orden) para acertar a la primera:
- ¿Tu problema es urgente y de seguridad?
- Me han robado la tarjeta / la he perdido / sospecho fraude / necesito bloquear ya → llama a 900 21 03 03 (o +34 950 21 03 03 si estás fuera).
- No puedes entrar en banca online y necesitas recuperar acceso cuanto antes → llama a 950 18 33 13 (24h).
- ¿Tu gestión es de banca online, app, claves, firma, operativa digital o dudas generales?
- Ve a 900 15 10 10 (24h).
- Si necesitas operar por teléfono y ya estás dado de alta → 900 15 10 10, opción 5.
- ¿Tu consulta es de seguros (partes, siniestros, pólizas)?
- Siniestros No Vida → 900 90 66 80 (alternativa 911 69 74 70).
- Otras gestiones de póliza → 900 90 65 60 (alternativa 919 55 19 99).
- ¿Quieres poner una queja o reclamación formal (por escrito)?
- Si puedes firmar electrónicamente → email del Servicio de Atención al Cliente.
- Si prefieres papel → presentación en oficina o envío postal al Servicio de Atención al Cliente (más abajo te explico cómo hacerlo bien y qué plazos aplicar).
- ¿Buscas atención “más acompañada” (personas mayores)?
- Mayores de 65 → 900 923 338.
Cómo contactar más rápido (y evitar que te “reboten”)
En banca y seguros, la rapidez depende de dos cosas: identificación y contexto. Antes de llamar o escribir, prepara esto:
Datos que conviene tener a mano
- DNI/NIE del titular.
- Usuario de banca electrónica (si aplica).
- Teléfono asociado y, si te lo piden, datos de verificación.
- Número de tarjeta (mejor solo los últimos dígitos) y fecha aproximada del cargo o incidencia.
- IBAN o cuenta afectada (si el trámite lo requiere).
- Para reclamaciones: importe, fecha, comercio/canal (TPV, online, Bizum), y qué solución pides.
Mejores momentos para llamar (consejo práctico)
- Si no es una urgencia de seguridad, intenta primera hora de la mañana o media mañana.
- Para incidencias de acceso, llama cuando puedas dedicar 10–15 minutos seguidos: muchas recuperaciones requieren pasos en el momento.
Pasos para resolver más rápido por teléfono
- Explica el caso en una frase: “No puedo acceder por bloqueo”, “Necesito bloquear tarjeta por pérdida”, “Quiero reclamar un cargo”, etc.
- Da solo los datos que te pidan, en el orden que te los soliciten.
- Pide (si procede) número de referencia o confirmación del trámite.
- Si es una reclamación, concreta el resultado esperado: devolución, revisión de operación, aclaración de comisiones, etc.
- Anota: fecha/hora, canal, y la solución indicada.
Trucos útiles si tu caso es digital (app/banca electrónica)
- Si hay un bloqueo por intentos, el canal más eficaz suele ser desbloqueo 24h.
- Si el problema es “funciona mal la app”, primero revisa: conexión, actualización de la app y reinicio del móvil. Si sigue, entonces soporte.
Canales online para contactar con Cajamar
Además del teléfono, Cajamar dispone de canales digitales que, según el trámite, pueden ser incluso más rápidos.
1) Banca Electrónica y App
- Banca Electrónica: para operativa habitual, consultas, algunos formularios y seguimiento.
- App Grupo Cajamar: acceso móvil, operaciones y servicios asociados a banca digital.
Consejo: si tu incidencia afecta a una operación concreta (Bizum, tarjeta, transferencia), intenta reunir capturas o datos básicos (fecha/importe) antes de abrir el trámite.
2) Formularios online (reclamaciones específicas)
Cajamar publica formularios específicos para:
- Reclamación de tarjetas.
- Reclamación Bizum.
- Quejas y reclamaciones (también disponible vía banca electrónica en determinados casos).
3) Oficinas y cajeros
Si necesitas una gestión presencial (documentación, firma, trámites complejos, hojas oficiales), lo más práctico es:
- Localizar tu oficina y acudir con cita/turno si se requiere.
- Llevar documentación completa para evitar una segunda visita.
4) Redes sociales (soporte en horario)
Cajamar también atiende por:
- X (Twitter): @Cajamar
- Facebook: Grupo Cajamar
En ambos casos, el horario publicado para atención es de 08:00 a 21:00, de lunes a viernes.
Recomendación: usa redes para dudas sencillas u orientación de canal. Para datos sensibles o urgencias (tarjeta robada), mejor teléfono.
Reclamaciones y quejas: cómo hacerlo bien (y qué plazos suelen aplicar)
Si tu objetivo es “que quede constancia” (por un cargo, una comisión, un problema de servicio o una incidencia no resuelta), lo adecuado es una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente.
Vías disponibles
Puedes presentar quejas y reclamaciones por estas vías:
- Correo postal dirigido al Servicio de Atención al Cliente (dirección específica más abajo).
- Correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente (con un requisito importante: firma electrónica).
- En oficina, en papel (con formulario o escrito propio, y en su caso hoja oficial donde aplique).
- A través de Banca Electrónica, cuando el formulario esté habilitado.
Qué incluir para que no se bloquee por “falta de datos”
- Identificación completa del titular.
- Hechos explicados cronológicamente (fechas, importes, canal).
- Documentación: extractos, justificantes, pantallazos si procede.
- Qué pides exactamente (devolución, rectificación, explicación, cancelación, etc.).
- Un medio de contacto (teléfono/email) y, si aplica, tu preferencia de respuesta.
Plazos orientativos de resolución
Según la información pública del propio servicio:
- Servicios de pago: hasta 15 días hábiles, excepcionalmente ampliable a 1 mes.
- Resto de asuntos: 1 mes si eres consumidor.
- Otros casos: hasta 2 meses.
Importante: si después necesitas acudir a instancias supervisoras, suele exigirse haber reclamado antes ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
Dirección y datos de la empresa (Cajamar en España)
Estos son los datos corporativos que aparecen publicados por la entidad para identificación y contacto:
- Denominación social: Cajamar Caja Rural, Sociedad Cooperativa de Crédito.
- Domicilio social: Plaza Puerta Purchena, 10, 04001 – Almería (España).
- CIF/NIF: F-04743175.
- Teléfono corporativo: +34 950 21 01 91.
- Email corporativo: cajamar@grupocooperativocajamar.es.
Dirección para quejas y reclamaciones (Servicio de Atención al Cliente)
- Grupo Cooperativo Cajamar – Servicio de Atención al Cliente
Calle Ciudad Financiera, 1
04131 – Almería
Servicios y productos de Cajamar (explicado claro)
Cajamar opera como entidad financiera cooperativa con oferta para particulares, autónomos y empresas, y una especial presencia en el ámbito agroalimentario.
Cuentas y operativa diaria
- Cuentas corrientes y cuentas para el día a día.
- Domiciliación de nómina/pensión y gestión de recibos.
- Tarjetas y pagos: débito, crédito, pago móvil y operaciones asociadas.
Ahorro e inversión
- Depósitos y productos de ahorro.
- Fondos de inversión y carteras gestionadas (según perfil).
- Planes de pensiones y soluciones de previsión.
Financiación
- Préstamos personales (necesidades puntuales, proyectos, consumo).
- Préstamos específicos (por ejemplo, motor, inversión, sostenibles, etc.).
- Hipotecas (con distintas modalidades según condiciones y perfil).
Seguros
- Seguros habituales vinculados a hogar, vida, salud, automóvil, decesos, accidentes y otras coberturas, con teléfonos específicos para siniestros y gestiones.
Renting y soluciones para autónomos/empresas
- Renting como alternativa de uso (vehículos, equipamiento, etc., según oferta).
- Servicios para comercios, profesionales y pymes (cuentas, financiación, medios de cobro, operativa digital).
Sector agro (especialización)
Cajamar destaca por su orientación al sector agroalimentario y al tejido productivo: financiación, acompañamiento y soluciones adaptadas al medio rural, además de presencia nacional.
Historia y contexto de la marca (sin humo, con lo verificable)
Cajamar Caja Rural se presenta públicamente como la primera caja rural española y la primera cooperativa de crédito del país, integrada y como principal accionista dentro del Grupo Cooperativo Cajamar. En su información corporativa, la entidad sitúa su actividad con presencia nacional y un foco especial en la economía familiar, autónomos, pymes y el sector agroalimentario.
En términos de estructura, Cajamar forma parte del ecosistema cooperativo del Grupo y opera con una red de oficinas y canales digitales. Para cifras concretas (activos, solvencia, número de oficinas, empleados), Cajamar publica datos por fecha (por ejemplo, “a 30 de septiembre de 2025” en su apartado corporativo). Si necesitas esas cifras exactas para un informe, conviene consultarlas siempre en el bloque corporativo de la web, ya que cambian con el tiempo.
FAQs: preguntas frecuentes sobre el teléfono de Cajamar y la atención al cliente (respuestas claras)
1) ¿Cuál es el teléfono gratuito de Cajamar?
El canal de atención gratuita que aparece publicado es el 900 15 10 10, válido también para incidencias y soporte (24 horas).
2) ¿El teléfono de Cajamar funciona 24 horas?
Sí, el 900 15 10 10 se publica como canal 24h para soporte/incidentología, y el desbloqueo de banca a distancia (950 18 33 13) también figura como 24h.
3) ¿Qué teléfono llamo si me han robado la tarjeta Cajamar?
Para robo/pérdida y denuncia de tarjetas, el número publicado es 900 21 03 03 (24h). Si estás fuera de España, usa +34 950 21 03 03.
4) Estoy en el extranjero, ¿cómo llamo a Cajamar?
Para tarjetas, Cajamar publica +34 950 21 03 03. Para contacto corporativo general también figura +34 950 21 01 91.
5) No puedo entrar en la banca online de Cajamar, ¿qué hago?
Si es un problema de bloqueo o acceso, el canal más directo es 950 18 33 13 (24h). Si necesitas soporte general de banca electrónica, usa 900 15 10 10.
6) ¿Existe un teléfono especial para mayores de 65 años?
Sí, se publica un canal de atención preferente: 900 923 338.
7) ¿Cómo contacto con Cajamar por WhatsApp?
Según la información pública revisada en la web, el contacto principal se articula por teléfonos y formularios. Si Cajamar habilita WhatsApp en campañas o zonas, suele indicarlo en su web o comunicaciones oficiales, pero no conviene asumirlo si no aparece publicado.
8) ¿Cuál es el email de Cajamar para consultas?
En su nota legal figura cajamar@grupocooperativocajamar.es como email de contacto.
9) ¿Y el email para reclamaciones?
Para reclamaciones, el Servicio de Atención al Cliente publica servicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es, con la indicación de que la reclamación por email debe llevar firma electrónica.
10) ¿Dónde pongo una reclamación formal a Cajamar?
Puedes hacerlo por:
- Email (con firma electrónica),
- Correo postal al Servicio de Atención al Cliente,
- En oficina en papel,
- O mediante el formulario habilitado en banca electrónica (cuando aplique).
11) ¿Cuánto tarda Cajamar en responder una reclamación?
Los plazos máximos publicados dependen del tipo de asunto:
- Servicios de pago: 15 días hábiles (ampliable a 1 mes en casos excepcionales),
- Resto: 1 mes si eres consumidor,
- Otros: hasta 2 meses.
12) ¿Cuál es la dirección de Cajamar en España?
El domicilio social que figura en la nota legal es: Plaza Puerta Purchena, 10, 04001 – Almería.
13) ¿La dirección para reclamaciones es la misma que el domicilio social?
No necesariamente. Para reclamaciones, se publica una dirección específica del Servicio de Atención al Cliente: Calle Ciudad Financiera, 1, 04131 – Almería.
14) ¿Puedo reclamar un Bizum desde Cajamar?
Sí, Cajamar publica un formulario de reclamación Bizum dentro de su apartado de ayuda. Si el caso es urgente o requiere revisión, también puedes apoyarte en el teléfono de incidencias.
15) ¿Qué teléfono uso si mi problema es con un seguro contratado a través de Cajamar?
Depende del trámite:
- Siniestros No Vida: 900 90 66 80,
- Gestiones de póliza (no siniestros No Vida): 900 90 65 60.
16) ¿Puedo contactar con Cajamar por redes sociales?
Sí, se publican canales como X (@Cajamar) y Facebook (Grupo Cajamar) con horario de atención de 08:00 a 21:00, de lunes a viernes. Para urgencias (tarjeta robada), mejor teléfono.
17) ¿Qué hago si me llaman o escriben haciéndose pasar por Cajamar?
No facilites claves ni códigos. Cuelga y llama tú al número oficial (por ejemplo, 900 15 10 10 o el de tarjetas si procede). Si has compartido datos, actúa como incidencia de seguridad.
18) ¿Cajamar tiene oficinas en toda España?
Según su información corporativa, Cajamar se describe como entidad de ámbito nacional, con presencia en todas las comunidades y ciudades autónomas, y red de oficinas/ventanillas rurales junto con canales digitales.
Web oficial y redes sociales (enlaces)
- Web oficial: https://www.cajamar.es/
- Facebook (Grupo Cajamar): https://www.facebook.com/cajamar/
- X (Twitter): https://twitter.com/Cajamar
- Instagram: https://www.instagram.com/grupo_cajamar/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/grupocajamar
- YouTube: https://www.youtube.com/cajamar
