El servicio de atención al cliente de SEUR en Bilbao ofrece comunicación directa y gratuita para garantizar una experiencia eficiente y personalizada. En este artículo, detallamos todas las formas de contacto, incluyendo teléfonos, correos electrónicos y opciones digitales, asegurando un acceso fácil y conveniente a nuestros servicios para todos los usuarios.
Contáctanos en el Teléfono Gratuito SEUR Bilbao
Para contactar con SEUR Bilbao de forma gratuita, tienes varias opciones:
- Teléfono Gratuito: Puedes llamar al 944 87 10 10 para hablar directamente con el servicio de atención al cliente de SEUR Bilbao. Este número es gratuito y te permite realizar consultas, gestionar envíos, y resolver incidencias.
- Envíos a nivel nacional: 913 228 080
- Envíos internacionales: 913 222 500
El servicio de Atención al Cliente es de lunes a viernes, de 08:00h a 20:00h y los sábados de 08:30h a 14:00h.
Visita en Persona: Si necesitas una atención más personalizada, puedes acudir a la oficina de SEUR Bilbao ubicada en Lersundi Kalea, 8, 48009 Bilbo, Bizkaia.
Atención al Cliente SEUR Bilbao
El Centro de Atención al Cliente de Seur en Bilbao ofrece asistencia integral para todas las necesidades de los usuarios. Los clientes tienen la opción de comunicarse con la empresa a través de sus líneas telefónicas para consultas rápidas y efectivas. Adicionalmente, la empresa proporciona herramientas online que facilitan diversas acciones, como realizar pedidos, verificar el estado de los envíos, obtener presupuestos o solicitar recogidas de paquetes.
Para aquellos que prefieren la comunicación escrita, la empresa dispone de un servicio de correo electrónico. Los clientes pueden enviar sus mensajes a la dirección de email o utilizar el formulario de contacto disponible en la página web oficial de la empresa. La empresa anima a sus clientes a compartir preguntas, comentarios o sugerencias a través de estos canales, asegurando una respuesta adecuada y oportuna a cada consulta.
Servicios de envío y recepción de paquetes
SEUR Bilbao se destaca por su oferta de servicios de envío y recepción de paquetes, abarcando tanto destinos nacionales como internacionales.
Envíos Nacionales: La empresa facilita el transporte de paquetes dentro de España, incluyendo las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Entre los servicios adicionales se encuentran el comprobante de entrega, opciones para entregas los sábados, el servicio de reembolso, SEUR Plus, la opción sin valor declarado, cambios y gestión. Para envíos específicos a las Islas Baleares, SEUR Bilbao asegura una entrega eficiente, con plazos de 1-2 días hábiles, y un día adicional para Ibiza y Menorca.
Envíos Internacionales: A nivel internacional, la compañía realiza envíos por transporte terrestre o aéreo, garantizando puntualidad y una frecuencia diaria de transporte. Los servicios internacionales incluyen:
- Courier: Diseñado para envíos internacionales urgentes, aceptando hasta 31,5 Kg por bulto.
- Net Express: Un servicio económico y confiable para destinos en toda Europa.
- Cargo Plus: Orientado a paquetes de gran tamaño, de 70 kilos o más, utilizando transporte aéreo.
Estos servicios reflejan el compromiso de SEUR Bilbao con la entrega puntual y segura de paquetes, tanto dentro de España como a nivel global.
Más de 70 años de experiencia
SEUR, fundada en 1942, se ha consolidado como una empresa líder en España en el sector de transporte urgente. Su trayectoria de más de 70 años la ha establecido firmemente en tres principales áreas de negocio: internacional, comercio electrónico y B2B, atendiendo a empresas de variados tamaños y sectores.
Para mejorar la experiencia de sus clientes, SEUR ha desarrollado dos sistemas interactivos innovadores, Predict y Now, que facilitan la gestión y optimización del tiempo de entrega. Además, su integración en DPDgroup, una de las redes más grandes de transporte urgente a nivel internacional, amplía significativamente su alcance y capacidades.
En la actualidad, SEUR cuenta con un equipo de más de 7.100 empleados y proporciona servicios de alta calidad a más de 1.200.000 clientes. Su flota de 4.500 vehículos, que incluye opciones ecológicas, opera eficientemente a través de más de 1.400 tiendas de proximidad.
Mantente conectado con nosotros
Para mantenerse actualizado con SEUR, se anima a los interesados a visitar su página web y seguir sus perfiles en redes sociales. Aquí, los usuarios pueden encontrar información detallada sobre servicios, promociones especiales, y asistencia para cualquier duda. Además, SEUR comparte consejos útiles para una gestión más eficiente de los envíos.
Preguntas Frecuentes
- ¿Cuál es el número de teléfono para contactar con SEUR Bilbao?
- Para contactar con SEUR Bilbao, puedes llamar al 902 101 010. Este número te permite realizar consultas, gestionar envíos y resolver incidencias relacionadas con tus paquetes.
- ¿Ofrece SEUR Bilbao servicios de envío internacional?
- Sí, SEUR Bilbao ofrece servicios de envío internacional, utilizando transporte terrestre o aéreo para garantizar la entrega puntual y segura de tus paquetes a cualquier destino en el mundo.
- ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi envío con SEUR Bilbao?
- Puedes hacer seguimiento de tu envío con SEUR Bilbao a través de su página web, ingresando el número de seguimiento que te proporcionaron al momento de realizar el envío.
- ¿SEUR Bilbao ofrece servicios de recogida de paquetes?
- Sí, SEUR Bilbao proporciona servicios de recogida de paquetes. Puedes programar una recogida a través de su página web o llamando directamente a su número de atención al cliente.
- ¿Es posible modificar la dirección de entrega una vez que el paquete ya está en tránsito?
- Sí, en muchos casos es posible modificar la dirección de entrega. Te recomendamos contactar cuanto antes a SEUR Bilbao a través de su línea de atención al cliente para realizar este cambio.
- ¿Qué hago si mi paquete llegó dañado?
- Si tu paquete llegó dañado, debes reportarlo inmediatamente a SEUR Bilbao. Puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente o su página web, donde encontrarás opciones para presentar reclamaciones.
- ¿Puedo enviar paquetes frágiles o de alto valor con SEUR Bilbao?
- Sí, maneja envíos de paquetes frágiles o de alto valor. Sin embargo, es importante que declares el contenido y su valor, y asegures que el paquete esté adecuadamente protegido para el transporte.
- ¿Ofrece SEUR Bilbao servicios de entrega durante el fin de semana?
- Ofrece servicios de entrega durante el fin de semana en algunas rutas específicas. Te recomendamos verificar la disponibilidad de este servicio para tu destino particular al momento de realizar el envío.