Bienvenido a la guía de contacto de La Caixa. Aquí encontrará información detallada sobre los números de teléfono y otras formas de comunicarse con atención al cliente. Sea cual sea su consulta o necesidad, desde realizar operaciones bancarias hasta recibir asistencia personalizada, este recurso está diseñado para facilitarle un acceso rápido y eficiente.
La Caixa, ahora CaixaBank, es una de las entidades bancarias más reconocidas en España y ofrece una variedad de canales de comunicación para sus clientes. Este artículo proporcionará información detallada sobre cómo contactar con La Caixa, ya sea a través de teléfonos gratuitos, correo electrónico, fax, redes sociales o visitando sus oficinas.
Atención al cliente de CaixaBank: Teléfonos gratuitos, fax, correo electrónico y redes sociales
El servicio de atención al cliente de CaixaBank se destaca por su accesibilidad y eficiencia. Existen varias formas de ponerse en contacto con la entidad:
- Atención al cliente presencial: La Caixa cuenta con alrededor de 3.800 oficinas en toda España.
- Atención al cliente online: A través de su plataforma digital Caixa Now.
- Atención al cliente por teléfono: Llamando a su número gratuito general 900 40 40 90.
- Otras formas de contacto: incluyen correo electrónico, fax y redes sociales.
Aquí están las diversas formas de contacto y números de teléfono de CaixaBank (La Caixa) para diferentes necesidades de servicio:
Atención al Cliente CaixaBank
- Teléfono Gratuito General: 900 40 40 90 o 938 87 25 25.
- Senior Customer Service: 93 887 25 24 o 900 365 065
Contacto con La Caixa: Teléfonos, fax, correo electrónico y otras vías
| Contacto | Forma de contacto |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 900 40 40 90 o 938 87 25 25 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Fax | 93 339 57 03 |
| Redes sociales | @CABK_Responde (Twitter) |
| 626 789 079 (24 horas, 7 días a la semana) |
¿Cómo bloquear o cancelar una tarjeta con La Caixa? Teléfonos gratuitos
En caso de robo o extravío de la tarjeta, CaixaBank ofrece dos números de teléfono para la asistencia, tanto en territorio español como en el extranjero:
| Número de teléfono | Servicio telefónico |
|---|---|
| 900 444 333 | Asistencia para tarjetas de crédito en España |
| 0034 935 829 808 | Asistencia para tarjetas de crédito en el extranjero |
Además, es posible bloquear y solicitar una nueva tarjeta a través de CaixaBankNow, en el menú ‘Tarjetas’, seleccionando la opción ‘Activación y bloqueo’ y luego ‘Bloqueo’.
Asistencia en cajeros de CaixaBank
Si tienes problemas con un cajero de CaixaBank, por ejemplo, si no devuelve la tarjeta al sacar dinero, puedes contactar a la entidad a través del siguiente número gratuito de asistencia en cajeros de CaixaBank: 900 300 081. Además, existe otro número alternativo: 935 917 910.
SegurCaixa: Teléfonos para siniestro de auto, hogar y seguro de salud
CaixaBank ofrece una amplia gama de seguros a través de SegurCaixa, que incluye seguros de hogar, vida, coche y salud. Para comunicar un siniestro o hacer cualquier consulta, puedes contactar con ellos a través de los siguientes números gratuitos:
| Seguro | Número de teléfono |
|---|---|
| Seguro de auto | 900 100 522 |
| Seguro de hogar | 900 100 124 |
| Seguro de salud | 900 100 049 |
Confirming de La Caixa
El confirming es un servicio de pago a proveedores que ofrecen la mayoría de las entidades bancarias, y La Caixa no es la excepción. Este servicio permite solicitar un anticipo de las facturas de manera rápida y sencilla. El número oficial de Confirming de La Caixa es el 900 323 232.
Atención a comercios de La Caixa
Para los clientes que cuentan con los servicios de La Caixa en su comercio, la entidad ofrece una atención personalizada en caso de problemas con el TPV Virtual, CyberPack, TPV Tablet o datáfonos. Los números de contacto son los siguientes:
| Servicio | Número de teléfono |
|---|---|
| TPV Virtual/CyberPack/TPV Tablet | 914 353 028 |
| Datáfonos | 900 358 310 |
Oficinas de La Caixa en España: Dirección, teléfonos y horarios
La Caixa dispone de una extensa red de oficinas en todo el territorio español. Puedes encontrar la más cercana a través del localizador de oficinas de CaixaBank.
A continuación, te presentamos algunas de las oficinas más importantes de La Caixa en Barcelona, Madrid y Zaragoza:
Principales oficinas de La Caixa en Barcelona
| Teléfono | Dirección | Oficina |
|---|---|---|
| 932772930 | Calle Portaferrissa, 23 08002, Barcelona | Oficina 0965 PORTAFERRISSA |
| 932772520 | Calle Carme, 44 08001, Barcelona | Oficina 0963 CARRER DEL CARME |
Principales oficinas de La Caixa en Madrid
| Teléfono | Dirección | Oficina |
|---|---|---|
| 914404540 | Calle Mayor, 20 28013, Madrid | Oficina 2126 MAYOR |
| 914404910 | Calle San Agustín, 2 28014, Madrid | Oficina 2858 PLAZA DE LAS CORTES |
Principales oficinas de La Caixa en Zaragoza
| Teléfono | Dirección | Oficina |
|---|---|---|
| 876243370 | Paseo Teruel, 1 50004, Zaragoza | Oficina 2345 Paseo Teruel |
| 876243580 | Avenida Gran Vía, 44 50005, Zaragoza | Oficina 5441 AGENCIA MARCIAL |
Servicios Específicos
- SegurCaixa Adeslas (Particulares y Autónomos): 900 50 50 40 o 911 25 98 41.
- SegurCaixa Adeslas (Empresas): 900 100 180 o 910 00 85 51.
- Confirming: 960 29 03 50.
- Atención Comercios (TPV, CyberPack y TPV tablet): 91 435 30 28.
Seguros y Asistencias
- Seguro de Salud y Dental: 919 19 18 98.
- Urgencias Salud: 932 53 26 72, Asistencia en el extranjero: +34 917 45 32 80.
- Cita Dental: 900 22 99 22 o 919 55 19 00.
- Seguro de Hogar (Asistencia, siniestros y gestión): 914 89 43 17.
- Seguro de Auto (Asistencia en carretera, siniestros y gestión de pólizas): 911 25 98 49.
- Asistencia en carretera 24h: 900 301 900 o +34 934 63 11 69 (desde el extranjero).
Otros Servicios y Consultas
- Asistencia en viaje: 918 31 51 32.
- Negocio: 911 25 98 42.
- Compromisos MyBox: 919 91 78 21 o 900 11 04 34.
- Repatriación: 915 72 43 33.
- Agroseguro: 910 38 74 38.
Es importante destacar que CaixaBank dispone de un gran número de sucursales repartidas por toda España, por lo que también se puede optar por atención presencial para consultas y gestiones. Además, su plataforma de banca digital permite gestionar cuentas y contratos desde cualquier dispositivo
FAQ de CaixaBank (La Caixa)
1. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de CaixaBank?
Puede llamar al teléfono gratuito general 900 40 40 90 o al 938 87 25 25. También tiene la opción de enviar un correo electrónico a servicio.cliente@caixabank.com, utilizar el servicio de Whatsapp al número 626789079 o contactar a través de Twitter en @CABK_Responde y Facebook.
2. ¿Existen números específicos para servicios de seguros y asistencias en CaixaBank?
Sí, CaixaBank ofrece números específicos para cada tipo de seguro y asistencia. Por ejemplo, para SegurCaixa Adeslas (Particulares y Autónomos) puede llamar al 900 50 50 40 o al 911 25 98 41. La lista completa de números para seguros y asistencias está disponible en la sección anterior.
3. ¿CaixaBank ofrece atención especial para personas mayores?
Sí, CaixaBank dispone de un servicio de atención al cliente sénior que puede contactar al 93 887 25 24 o al 900 365 065.
4. ¿Qué debo hacer si necesito asistencia con mi tarjeta de crédito fuera de España?
Para asistencia con tarjetas de crédito en el extranjero, puede llamar al +34 938 87 25 25. También existe la opción de bloquear y solicitar una nueva tarjeta a través de CaixaBankNow, en la sección de tarjetas.
5. ¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta de CaixaBank en caso de robo o pérdida?
Puede llamar al número de asistencia de tarjetas de crédito 900 40 40 90 para bloquear su tarjeta. También puede hacerlo personalmente a través de la aplicación CaixaBankNow.
6. ¿CaixaBank ofrece soporte a través de Whatsapp?
Sí, CaixaBank ofrece soporte a través de Whatsapp en el número 626789079, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
7. ¿Dónde puedo encontrar información sobre los servicios financieros de CaixaBank?
Puede visitar el sitio web oficial de CaixaBank en www.caixabank.es o acercarse a cualquiera de las sucursales repartidas por toda España. También puede administrar sus cuentas y contratos a través de la plataforma de banca digital de CaixaBank.
8. ¿Cómo puedo hacer una cita con mi asesor de oficina en CaixaBank?
Puede hacer una cita con su asesor accediendo a CaixaBankNow a través de la aplicación o el sitio web y, una vez allí, accediendo a la sección “Mi asesor”. También puede hacer preguntas al asistente virtual Noa.
Para cualquier otra consulta o necesidad específica, CaixaBank ofrece múltiples vías de contacto y un equipo de atención al cliente dispuesto a ayudar. Es recomendable verificar los horarios y disponibilidad de los servicios antes de ponerse en contacto.