Si estás buscando el teléfono de Logitravel para resolver una gestión rápida (una reserva, cambios, facturas, incidencias o dudas antes de pagar), esta guía reúne los canales de contacto vigentes y, sobre todo, te explica cuál usar según tu caso para no perder tiempo.
Importante (teléfonos distintos según documento): en páginas de ayuda/contacto aparece el teléfono 971 747 676 como atención telefónica (llamada local). Logitravel En cambio, en documentación legal pública se ha publicado el 902 366 847 como teléfono de contacto junto a un email corporativo. Logitravel Más abajo te indico cuál conviene usar hoy y cuándo tiene sentido cada uno.
IMÁGENES DEL LOGO (elige una)
- Logo sobre fondo azul (campaña/spot) – imagen tomada del Blog oficial de Logitravel.
- Logo corporativo sobre fondo blanco (versión limpia) – imagen usada en una ficha pública de Logitravel (para selección rápida).
- Logo recortado en cabecera de artículo – aparece en una publicación externa de temática viajes (útil si quieres un recorte horizontal).
- Captura de la web con marca en cabecera – captura dentro de una publicación del Blog de Logitravel sobre el rediseño (útil para estilo “web real”).
Teléfonos de Logitravel más buscados
Teléfono de atención al cliente / información general
- 971 747 676 (indicado como “atención telefónica” y “llamada local”).
Teléfono que puede aparecer en documentos legales (alternativo/antiguo)
- 902 366 847 (figura como “teléfono de contacto” en aviso legal, junto a un email).
Asistencia en destino 24/7 (urgencias durante el viaje)
- Logitravel indica un Servicio H24 (24 horas, 7 días), pero la forma de contacto concreta se facilita en tu bono/voucher de reserva.
Traducción práctica: si ya estás de viaje y es urgente, revisa el email de confirmación o el bono descargado desde “Gestionar Reserva”.
Cuál debo usar según tu caso (árbol de decisión, sin líos)
1) Aún no has reservado y tienes dudas antes de pagar
- Empieza por el teléfono 971 747 676 si necesitas aclarar algo rápido (condiciones, disponibilidad, qué incluye el paquete).
- Si tu consulta no es inmediata o requiere documentación (presupuesto, condiciones por escrito), usa el formulario de contacto (te deja dejarlo por email a través de la propia web).
2) Ya has reservado y quieres hacer una gestión típica (factura, confirmación, cambios, cancelación, asientos, etc.)
- Entra directamente en el área “Gestionar Reserva”: suele ser lo más rápido para tareas estándar.
- Si necesitas que lo revise un agente, prepara el localizador/número de reserva y contacta por el canal que te sea más cómodo (teléfono o formulario).
3) Estás en destino y es una urgencia (hotel, traslado, vuelo, incidencia seria)
- Revisa tu bono/voucher y usa el Servicio H24 indicado para tu reserva.
- Si no localizas el bono, prueba a acceder a “Gestionar Reserva” para descargarlo de nuevo.
4) Tema “formal” (datos de empresa, comunicaciones por escrito, cuestiones corporativas)
Cómo contactar más rápido (lo que marca la diferencia)
1) Ten esto preparado antes de llamar o escribir
Para que no te pidan volver a contactar, lleva listo:
- Número de reserva/localizador (imprescindible si ya has comprado).
- Email con el que hiciste la reserva.
- Nombre y apellidos del titular y, si aplica, documento de identificación.
- Fechas del viaje y destino.
- Si reclamas o hay incidencia: capturas, emails, bonos, facturas y cualquier prueba.
En el propio Blog de Logitravel recomiendan incluir datos como número de reserva y email al escribir por redes, precisamente para que puedan localizar tu expediente.
2) Mejor canal según el tipo de respuesta que necesitas
- Respuesta inmediata (si hay cola, al menos sales con “siguiente paso”): teléfono.
- Respuesta trazable y con adjuntos: formulario de contacto / comunicación por escrito.
- Gestiones “de botón” (factura, confirmación, itinerario, etc.): “Gestionar Reserva”.
3) Pasos para “ir al grano” en una llamada
- Di: “Tengo una reserva / “quiero reservar” (lo que aplique).
- Da el localizador y el email.
- Describe el problema en 1 frase (sin historia).
- Pide una acción concreta: “cambiar fecha”, “emitir factura”, “revisar cargo”, “enviar bono”, etc.
- Antes de colgar, confirma: qué van a hacer, por dónde te lo envían, y cuándo.
Canales online de Logitravel
Formulario de contacto (consulta por escrito)
Logitravel indica que dentro de la sección de Contacto hay un formulario para enviar consultas “vía email” (es decir, por escrito a través de la web).
Es una buena opción cuando:
- Necesitas adjuntar documentación.
- Quieres dejar constancia.
- Te conviene una respuesta que puedas reenviar o guardar.
Preguntas frecuentes (FAQ de la web)
En su sección de Preguntas Frecuentes se agrupan respuestas sobre:
- Gestión de reservas
- Vuelos
- Productos/servicios
- Seguros y otras cuestiones habituales
Chatbot (web y/o redes)
En la sección de Contacto, Logitravel menciona un chatbot en web para ayudar tanto en el proceso de reserva como en gestiones sobre una reserva ya hecha.
También hablan de chatbot en Facebook para resolver tareas comunes.
Área “Gestionar Reserva”
Según el Blog oficial, desde “Gestionar Reserva” puedes hacer, entre otras:
- Obtener confirmación y reenviarla por email
- Solicitar factura
- Cancelar
- Selección de asientos
- Consultar itinerario completo
Reclamaciones y quejas: cómo hacerlo bien (y con más opciones)
Cuando algo sale mal (cambios, cargos, servicios no prestados como esperabas, incidencias con proveedores), lo importante es reclamar con orden y pruebas.
1) Empieza por el canal que deja rastro
- Formulario de contacto / comunicación escrita.
- Email corporativo si procede: info@logitravel.com.
2) Qué incluir para que te den una respuesta útil
Incluye siempre:
- Datos del titular (nombre) y email de la reserva.
- Localizador.
- Fechas, destino y producto (hotel, vuelo, paquete, crucero…).
- Relato cronológico breve (máximo 6–8 líneas).
- Qué solicitas (reembolso, cambio, rectificación, compensación, etc.).
- Adjunta pruebas: confirmaciones, bonos, facturas, pantallazos, emails.
3) Si tu caso es una urgencia en destino
No lo trates como “queja estándar”: usa el Servicio H24 del bono para que quede activada la asistencia operativa.
La reclamación formal puedes hacerla después, ya con el viaje cerrado y toda la documentación reunida.
4) Plazos orientativos (sin prometer lo que no se puede prometer)
Los tiempos de respuesta dependen del tipo de producto y de si hay terceros implicados (hotel, aerolínea, naviera). Si no encuentras un plazo concreto en tu documentación, lo más efectivo es:
- Solicitar acuse de recibo.
- Pedir un número de incidencia o confirmación del expediente.
- Fijar un recordatorio para hacer seguimiento si no hay respuesta.
Dirección y datos de la empresa (España)
En el pie de páginas públicas del sitio y en contenidos del Blog se indica que la actividad se encuadra bajo Travelconcept S.L. (agencia de viajes online) y se menciona sede en Palma de Mallorca.
Dirección asociada (sede indicada públicamente)
- Edificio Logitravel, Parcela 3B (Parc Bit) – Ctra. Palma – Valldemossa km 7,4, 07121 Palma de Mallorca (España)
Identificación/condición de agencia
- Se menciona Travelconcept S.L. como agencia de viajes online, con referencia a licencia/CI BAL 471 (2004) en pies de página.
Nota práctica: en bases de datos mercantiles puede aparecer la denominación antigua “Logitravel” asociada a la sociedad, pero en los entornos de web/operación se ve “Travelconcept”. Si estás haciendo una gestión legal/administrativa, revisa siempre los datos que te figuren en la confirmación de reserva y documentación contractual.
Servicios y productos de Logitravel (explicado claro)
Logitravel se presenta como agencia de viajes online con un catálogo amplio. En su web general se destacan ofertas de:
- Vacaciones y paquetes
- Vuelos
- Hoteles
- Cruceros
A nivel práctico, esto suele traducirse en varios tipos de compra:
1) Paquetes “Vuelo + Hotel” y vacaciones
Es el formato más habitual para quien quiere:
- Precio cerrado
- Menos pasos
- Mejor coordinación de fechas y servicios
Cuando compres un paquete, guarda:
- Confirmación completa (servicios incluidos)
- Condiciones de cancelación
- Seguro (si lo añades)
2) Hoteles
Si reservas solo alojamiento, presta atención a:
- Régimen (solo alojamiento, desayuno, media pensión, todo incluido)
- Política de cancelación
- Horarios de check-in/check-out
- Tasas locales (si aplica)
3) Vuelos
Cuando el producto principal es el vuelo:
- Verifica equipaje incluido (especialmente en low-cost)
- Comprueba si hay “servicios añadidos” (asiento, prioridad, seguro, etc.)
- Guarda el número de billete/localizador de la aerolínea si te lo dan
4) Cruceros
En cruceros importan mucho:
- Qué incluye la tarifa (propinas, bebidas, excursiones, paquetes de internet)
- Política de cambios
- Documentación y check-in online de la naviera
5) Grandes viajes, circuitos y combinados
Para itinerarios largos o multidestino, es clave:
- Itinerario día a día
- Hoteles concretos o categoría
- Transporte interno
- Seguro recomendado
Historia y contexto de la marca (con datos verificables)
En el Blog corporativo de Logitravel existe una serie de artículos históricos. En “Los comienzos I”, se explica que el proyecto se apoyó en experiencia previa de desarrollo tecnológico y que, alrededor del año 2000, trabajaron en estrategia B2B para turoperadores del Grupo Iberostar; en 2003 lanzaron un portal llamado Multiofertas.net y en 2004 tomaron la decisión de enfocarse en construir una compañía orientada al cliente final (B2C) con una identidad propia (incluida la mascota “Logi”).
Este contexto ayuda a entender por qué Logitravel insiste en:
- Autoservicio web (gestión de reserva, FAQs)
- Automatización de consultas (chatbots)
- Catálogo amplio y comparativa de productos turísticos
FAQs sobre teléfono Logitravel y atención al cliente (respuestas rápidas)
1) ¿Cuál es el teléfono de Logitravel en España?
En la sección de contacto pública aparece 971 747 676 como atención telefónica (llamada local).
2) ¿Logitravel tiene teléfono gratuito?
En la información visible, el teléfono indicado se presenta como llamada local, y se recomienda consultar la tarifa con tu operador.
Si buscas “gratuito”, lo más realista suele ser usar canales online (formulario/gestión de reserva), según tu tarifa de datos.
3) Me sale un 902 de Logitravel en internet, ¿es correcto?
En documentación legal pública aparece 902 366 847 como teléfono de contacto.
Aun así, para atención operativa, la web de contacto muestra 971 747 676 como llamada local.
4) ¿Cuál uso si ya tengo reserva?
Primero, entra en “Gestionar Reserva” para acciones comunes (factura, confirmación, cambios disponibles).
Si necesitas a un agente, llama con tu localizador preparado.
5) ¿Cómo contacto con Logitravel por escrito?
Puedes usar el formulario de contacto de su web para enviar consultas por escrito.
También aparece el email info@logitravel.com en comunicaciones públicas.
6) ¿Dónde encuentro el “Servicio H24” si estoy de viaje?
Logitravel indica que la información del Servicio H24 se adjunta en un bono/voucher con la información del servicio.
Busca en tu email de confirmación o descárgalo desde “Gestionar Reserva”.
7) ¿Puedo hablar con Logitravel por redes sociales?
Sí. En su blog explican que puedes escribir por redes (piden incluir número de reserva y datos para localizar la gestión).
8) ¿Qué datos me pedirán para atenderme más rápido?
Normalmente: localizador, email de reserva, nombre del titular, fechas y el motivo. El blog recomienda aportar estos datos al contactar.
9) Necesito la factura de mi reserva, ¿cómo la pido?
Según el blog corporativo, desde “Gestionar Reserva” se puede solicitar factura.
Si no te aparece, contacta indicando localizador y email.
10) Quiero cancelar o cambiar una reserva, ¿por dónde empiezo?
Empieza por “Gestionar Reserva” para ver opciones disponibles y condiciones.
Si tu caso es especial (tarifa concreta, proveedor con reglas propias), contacta por escrito para adjuntar documentación.
11) ¿Logitravel tiene oficina física en España?
La empresa indica una sede en Palma de Mallorca (Edificio Logitravel, Parc Bit, Ctra. Palma–Valldemossa km 7,4).
Para atención al cliente, el enfoque principal es online/telefónico.
12) ¿Cómo presento una queja para que no se quede en “estamos revisándolo”?
Estructura tu reclamación con: localizador, email, cronología breve, solicitud concreta y pruebas adjuntas. Si puedes, pide acuse de recibo y número de incidencia.
13) ¿Qué hago si no encuentro mi localizador?
Revisa:
- Email de confirmación (asunto tipo “confirmación de reserva”).
- Bandeja de spam/promociones.
- Acceso a “Gestionar Reserva” con el email usado en la compra. Blog Logitravel
Si aun así no aparece, contacta aportando nombre del titular, fechas y forma de pago (sin enviar datos sensibles completos).
14) ¿Qué canal es mejor para un error de cobro o duplicidad?
Por seguridad y trazabilidad, mejor por escrito (formulario o email) adjuntando justificante del banco y confirmación de reserva. El teléfono puede servir para abrir la incidencia, pero lo escrito suele acelerar la revisión.
15) ¿Cómo sé que estoy hablando con Logitravel y no con un tercero?
En redes, utiliza únicamente perfiles oficiales verificados o claramente identificados (por ejemplo, Facebook/Instagram/X oficiales) y nunca compartas claves. Si te piden datos bancarios por mensaje, desconfía y usa el canal de contacto oficial.
16) ¿Cuál es la empresa detrás de Logitravel?
En pies de página y comunicaciones del ecosistema Logitravel se menciona Travelconcept S.L. como agencia de viajes online. Blog Logitravel+1
17) ¿Logitravel ofrece chat o asistencia automática?
Sí, mencionan un chatbot en web y un chatbot en Facebook para gestiones habituales. Blog Logitravel
18) ¿Qué hago si mi consulta es sobre un vuelo (equipaje, cambios, check-in)?
Primero revisa “Gestionar Reserva” y la documentación del billete. Si es operativo (check-in, maleta), muchas veces manda la aerolínea; si es sobre tu compra o servicios asociados, contacta con Logitravel aportando localizador y datos del vuelo.
Web oficial y redes sociales
- Web oficial: https://www.logitravel.com/ Logitravel
- Facebook: https://www.facebook.com/Logitravel/ Facebook
- Instagram: https://www.instagram.com/logitravel/ Instagram
- X (Twitter): https://x.com/logitravel X (formerly Twitter)
- YouTube: https://www.youtube.com/logitrave
