Repsol no es “un solo teléfono”. En España, la forma más rápida de contactar depende de lo que necesites: luz y gas, bombonas/GLP, Waylet, puntos de recarga, incidencias en una estación de servicio, o gestiones del portal/registro.
Teléfonos de Repsol más buscados
A continuación tienes los teléfonos que más se buscan para atención al cliente Repsol en España, organizados por tipo de gestión.
Luz y gas (clientes y contratación)
- Atención al cliente Repsol luz y gas: 900 118 866
Para facturas, contratos, incidencias de suministro (comercializadora), cambios de titular, datos de pago, etc. - Contratación de tarifas de luz y gas: 900 907 910
Para altas y nuevas contrataciones.
Consejo: si tu consulta es de avería de red (corte general, fuga, caída de tensión, etc.), normalmente no lo resuelve la comercializadora: hay que contactar con la distribuidora de tu zona o emergencias. Si no sabes cuál es, atención al cliente puede orientarte, pero el “arreglo” lo hace la distribuidora.
Waylet (app de pago y saldo)
- Atención al usuario Waylet: 900 104 670
- Alternativa (fijo): 91 338 72 63
- Email Waylet: waylet@repsol.com
- Otro email que aparece en ayuda Waylet (bajas/gestiones): contacto@waylet.es
Útil para incidencias de pago, cuenta bloqueada, problemas con saldo/cupones, errores en la app, pedidos o reclamaciones relacionadas con Waylet.
Puntos de recarga eléctrica (incidencias técnicas)
- Atención/soporte recarga eléctrica y puntos de recarga: 900 102 260
Para incidencias técnicas del punto (no inicia la carga, se corta, error del cargador, etc.) y soporte relacionado con recarga.
Importante: si el problema es de la app Waylet (no del punto), suele derivarse al teléfono de Waylet.
Portal/registro Repsol (web y área privada general)
- Servicio de atención (portal Repsol): 901 10 15 20
- Email del servicio de atención (portal): sacportal@repsol.com
Este canal es útil para cuestiones del registro, acceso, áreas privadas o servicios online vinculados al portal corporativo. Ojo: un 901 puede tener coste (no es un 900 gratuito).
Estaciones de servicio Repsol (incidencias y consultas)
- Contacto estaciones de servicio (Repsol): 901 101 101
- Email estaciones de servicio: saceess@repsol.com
Para incidencias en estación (tickets, reclamaciones por un servicio, dudas operativas, etc.). Si tu caso es un pago con Waylet en estación, normalmente conviene empezar por Waylet.
GLP / Butano / Propano (otras gestiones de gas)
- GLP (Repsol) – teléfono: 900 321 900
- GLP – email: sacgas@repsol.com
Suele usarse para gestiones relacionadas con GLP (según servicio: suministro, depósitos, etc.). Si lo tuyo es un contrato concreto de hogar o pedido específico, lo más rápido es explicar el caso con tu ubicación y el tipo de suministro para que te deriven al canal correcto.
Cuál debo usar según tu caso (árbol de decisión en texto)
Sigue este árbol y no fallas:
- Si tu consulta es de LUZ o GAS NATURAL (contrato, factura, titular, IBAN, lectura, tarifas):
→ Llama a 900 118 866 (atención al cliente). - Si quieres CONTRATAR luz o gas con Repsol:
→ Llama a 900 907 910 (contratación). - Si tu problema es la APP WAYLET (no abre, no te deja pagar, saldo que no aparece, cupones, pedidos, incidencias de pago):
→ Llama a 900 104 670 (Waylet) o al 91 338 72 63 si lo prefieres. - Si tu problema es un PUNTO DE RECARGA (cargador con fallo, no inicia, se corta, error técnico):
→ Llama a 900 102 260 (soporte recarga). - Si tu incidencia es en una ESTACIÓN DE SERVICIO (servicio, ticket, reclamación general, operativa):
→ Empieza por 901 101 101 o email saceess@repsol.com.
→ Si el problema ocurrió pagando con Waylet, normalmente es más ágil ir primero por Waylet. - Si tu duda es del PORTAL/REGISTRO Repsol (acceso, alta, incidencias del área online general):
→ sacportal@repsol.com o 901 10 15 20. - Si tu gestión es de GLP / butano / propano (según servicio):
→ 900 321 900 o sacgas@repsol.com.
Cómo contactar más rápido (y evitar que te pidan lo mismo dos veces)
La diferencia entre resolver en 5 minutos o en 5 días suele estar en cómo planteas la consulta.
Antes de llamar: prepara lo mínimo según tu caso
Si es luz o gas (contrato):
- DNI/NIE del titular.
- Dirección del suministro.
- Nº de contrato o referencia si la tienes.
- CUPS (si la gestión es técnica/administrativa del suministro).
- IBAN si vas a cambiar domiciliación.
- Última factura a mano.
Si es Waylet:
- Email con el que te registraste.
- Nº de móvil asociado.
- Modelo de móvil (Android/iPhone) y versión aproximada del sistema.
- Fecha y hora del pago fallido o incidencia.
- Importe y estación/comercio donde ocurrió.
- Captura del error si puedes.
Si es recarga eléctrica:
- Ubicación del punto (dirección o estación).
- Hora aproximada.
- Conector usado y tipo de incidencia (no inicia, se corta, error en pantalla).
- Si pagaste con Waylet, tu usuario/email.
Si es estación de servicio (ticket/reclamación):
- Fecha y hora.
- Estación (dirección o código si lo tienes).
- Ticket/factura (si existe).
- Matrícula si es relevante (por ejemplo, servicios vinculados a vehículo).
- Qué solución pides (devolución, revisión, explicación, etc.).
Mejores horas para evitar esperas
Sin vender humo: en atención telefónica suele ir mejor:
- A primera hora en días laborables.
- Evitar el “pico” típico de media mañana y la última franja antes del cierre.
Cómo abrir un caso “bien” desde el minuto 1
- Expón el problema en una frase.
- Da solo los datos clave.
- Pide siempre un número de referencia o confirmación por escrito si es algo sensible (facturas, devoluciones, reclamaciones).
Ejemplo rápido:
“Tengo una incidencia con Waylet: pago rechazado en estación Repsol, día X a la hora Y, importe Z. Necesito revisión del cargo y confirmación. Mi cuenta es el email…”.
Canales online (app, área cliente, chat, formularios, oficina)
Si no quieres llamar, Repsol concentra muchas gestiones en canales digitales. Lo útil es saber qué canal sirve para qué.
Área cliente / “Mi Repsol” (servicios y perfil)
En el entorno de Repsol puedes gestionar distintos servicios (según tengas contratados) desde tu perfil: datos, soporte y, en algunos casos, un área privada para consultar movimientos o información asociada a beneficios.
Waylet (app)
Waylet es el canal más práctico para:
- Pagar en estaciones y comercios adheridos.
- Gestionar saldo, promociones y cupones.
- Revisar transacciones en la app (según funcionalidades activas).
- Acceder a soporte por formulario cuando el problema es de app o de pago.
Formularios de contacto
Para muchos casos, el formulario es mejor que el teléfono porque:
- Puedes adjuntar capturas, facturas o tickets.
- Dejas el caso por escrito, claro y con trazabilidad.
- Evitas repetir datos si te atienden diferentes agentes.
Oficinas y atención presencial (cuando compensa)
En energía (luz/gas) y algunos servicios, puede existir red de oficinas/atención comercial. Si tu gestión implica documentación y prefieres cara a cara, revisa la opción de oficina multienergía o atención presencial si está disponible en tu zona.
Reclamaciones y quejas: cómo hacerlo bien
Si vas a reclamar, hazlo con método. La mayoría de reclamaciones se atascan por dos razones: falta de pruebas o petición poco concreta.
Paso 1: identifica el “producto” de la reclamación
- Luz/gas: factura, contrato, cambios, lecturas, penalizaciones, etc.
- Waylet: pagos, saldo, promociones, errores de cuenta, pedidos.
- Recarga eléctrica: fallos del punto, cobros, interrupciones.
- Estación de servicio: ticket, servicio recibido, incidencias en tienda, etc.
Paso 2: elige el canal correcto
- Si necesitas solución rápida: teléfono + número de caso.
- Si quieres que quede “cerrado” por escrito: formulario/email con adjuntos.
- Si el caso es sensible: pide confirmación del trámite y guarda capturas/correos.
Paso 3: qué incluir para que te lo resuelvan
- Tus datos (titular o usuario).
- Fecha/hora y lugar (si aplica).
- Evidencia: factura/ticket/captura.
- Explicación breve (máximo 6–8 líneas).
- Petición clara:
- “Solicito revisión del cargo”
- “Solicito duplicado de factura”
- “Solicito rectificación de datos”
- “Solicito respuesta por escrito”
Plazos orientativos
Los plazos exactos pueden variar según el servicio y el volumen de incidencias. Si no encuentras un plazo público específico para tu caso, lo razonable es:
- Abrir caso, obtener referencia y
- Recontactar aportando esa referencia si no hay respuesta en un tiempo prudente.
Dirección y datos de la empresa (España)
Repsol S.A. (datos corporativos publicados)
- Domicilio: C/ Méndez Álvaro, 44, 28045 Madrid (España)
- Contacto portal/atención: sacportal@repsol.com | 901 10 15 20
Dirección postal para Waylet (cuando necesitas comunicación formal)
En la información pública de Waylet aparece una dirección de atención para comunicaciones por correo postal relacionadas con derechos y gestiones:
- Att. Waylet (Servicio de Atención al Cliente)
C/ Hierro nº 33, local 7.3, 28045 Madrid
Servicios y productos de Repsol (explicado claro y sin tecnicismos)
Repsol se presenta como compañía multienergética. Para el usuario “de a pie”, esto se traduce en varios bloques:
1) Energía para el hogar
- Luz y gas natural: tarifas, contratación, gestión de contrato, facturación y servicios asociados.
- Mantenimiento y servicios para el hogar (según disponibilidad): soluciones vinculadas al confort y la asistencia en equipos o instalaciones.
- Butano/propano y soluciones de gas: para hogares que usan bombonas, depósitos o soluciones de GLP (según modalidad y zona).
2) Movilidad y estaciones de servicio
- Red de estaciones de servicio con carburantes y tienda.
- Servicios vinculados al vehículo: lavado, productos, etc. (según estación).
- Integración con Waylet para pagar y acumular beneficios.
3) Recarga eléctrica (vehículo eléctrico)
- Puntos de recarga en ubicaciones asociadas, con gestión y pago desde apps/servicios (según compatibilidades).
- Soporte técnico para incidencias de recarga.
4) Lubricantes y soluciones para motor
- Repsol mantiene líneas de lubricantes y productos relacionados, con presencia en el mercado y comunicación propia.
5) Beneficios, fidelización y “ecosistema”
- Programas de beneficios, promociones y acuerdos con comercios.
- App Waylet como núcleo para pagos, saldo y ventajas.
Historia y contexto de la marca (breve, sólido y con lo seguro)
Repsol nació como compañía en España en los años 80, ligada a la reorganización del sector energético, y con el tiempo ha evolucionado hacia un modelo multienergía.
En los últimos años, la marca ha reforzado ese enfoque y en 2025 ha iniciado un despliegue de nueva identidad visual (logo y tipografía), con el objetivo de reflejar mejor su posicionamiento actual.
FAQs Repsol: preguntas frecuentes con respuestas directas
1) ¿Cuál es el teléfono de Repsol para atención al cliente de luz y gas?
El número más usado para atención al cliente Repsol luz y gas es 900 118 866.
2) ¿Qué teléfono uso para contratar luz y gas con Repsol?
Para contratación aparece el 900 907 910.
3) ¿Repsol tiene un teléfono general de atención online (portal)?
Sí. En información pública del portal se indica 901 10 15 20 y el email sacportal@repsol.com.
4) ¿Cuál es el teléfono de Waylet (atención al usuario)?
Waylet publica 900 104 670 como teléfono de atención al usuario. También aparece 91 338 72 63 como alternativa.
5) ¿Qué email tiene Waylet para soporte?
En información pública de ayuda de Waylet aparece waylet@repsol.com. En algunas gestiones también se menciona contacto@waylet.es.
6) Tengo un problema al pagar con Waylet en una estación Repsol, ¿a quién llamo?
Si el problema es del pago en Waylet (cargo, app, confirmación, saldo), empieza por Waylet (900 104 670). Si es una incidencia general de estación, usa el canal de estaciones.
7) ¿Qué teléfono es para incidencias de recarga eléctrica?
Para incidencias técnicas y soporte de recarga se indica 900 102 260.
8) ¿Qué hago si el punto de recarga no funciona?
Anota estación/ubicación, hora, conector y error. Llama a 900 102 260. Si el problema es solo de la app, contacta con Waylet.
9) ¿Cómo reclamo un cargo duplicado o un pago erróneo en Waylet?
Contacta con Waylet y aporta: fecha/hora, importe, comercio/estación, y tu email de usuario. Pide número de caso y confirmación.
10) ¿Cómo reclamo una incidencia en una estación de servicio?
Guarda ticket, identifica estación y hora. Contacta por el canal de estaciones (901 101 101 o saceess@repsol.com). Si ocurrió pagando con Waylet, añade también la consulta a Waylet.
11) ¿Cuál es el teléfono de Repsol para GLP/butano/propano?
Para GLP se publica 900 321 900 y el email sacgas@repsol.com.
12) ¿Un 901 es gratuito?
No necesariamente. Los 901 suelen implicar coste compartido. Si tienes alternativa 900, suele ser preferible.
13) ¿Qué datos tengo que tener para una gestión de luz o gas?
DNI del titular, dirección del suministro, número de contrato si lo tienes, CUPS si aplica, e idealmente una factura reciente.
14) ¿Qué hago si es una avería de suministro (corte general o fuga)?
En emergencias, prioriza la seguridad y contacta con emergencias o la distribuidora correspondiente. Atención al cliente puede orientar, pero la reparación de red la gestiona la distribuidora.
15) ¿Dónde está el domicilio social de Repsol S.A.?
En información corporativa publicada: C/ Méndez Álvaro, 44, 28045 Madrid.
16) ¿Puedo contactar con Repsol por email “general”?
Para temas del portal/registro se publica sacportal@repsol.com. Para Waylet, waylet@repsol.com. Para estaciones, saceess@repsol.com. Para GLP, sacgas@repsol.com.
17) ¿Cómo acelero una reclamación para que no me pidan datos después?
Adjunta pruebas (factura/ticket/capturas), concreta petición (qué quieres que hagan) y pide número de caso. Mantén el relato en 6–8 líneas.
18) He visto un logo nuevo de Repsol, ¿es otra empresa?
No. Es un cambio de identidad visual. Los servicios y canales oficiales siguen siendo los de Repsol.
19) ¿Qué canal uso si no puedo llamar en horario laboral?
Mejor un formulario o email (Waylet/portal/estaciones/GLP según tu caso). Así queda todo por escrito y puedes adjuntar documentos.
20) ¿Cuál es la mejor opción si tengo varios temas a la vez (por ejemplo, Waylet + estación)?
Empieza por el canal más “técnico” del problema:
- Si es cargo/pago/saldo → Waylet.
- Si es servicio en estación → estaciones.
Y en tu mensaje incluye ambos datos para que no te hagan repetir.
Web oficial y redes sociales
- Web oficial (España): https://www.repsol.es/
- Web corporativa: https://www.repsol.com/
- X (Twitter): https://x.com/Repsol
- Instagram: https://www.instagram.com/repsol/
- Facebook: https://www.facebook.com/repsol/
- YouTube: https://www.youtube.com/repsol
