En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para contactar con Iberia Express, así como otras formas de contactar con la aerolínea de manera online. También te daremos detalles sobre los servicios que ofrecen, las consultas más frecuentes de los clientes y cómo realizar quejas y reclamaciones en caso de ser necesario.
Teléfonos de Iberia Express
Si necesitas contactar con Iberia Express, la aerolínea dispone de varios números de teléfono para atender diferentes consultas y necesidades. A continuación, te mostramos los teléfonos disponibles:
- Teléfono gratuito de Iberia Express para compras, cambios y reembolsos: 901200424.
- Teléfono de contacto de Iberia Express para consultas sobre equipaje: 901111342.
- Teléfono de atención al cliente de Iberia Express: 913894375.
- Teléfono de atención al cliente de Iberia Express para ayuda en la navegación: 807405500.
- Teléfono de contacto de Iberia Express para compras desde el extranjero: 0034 91 904 63 42.
Estos teléfonos de contacto están disponibles para brindarte asistencia en todo lo que necesites, desde la compra de billetes hasta consultas sobre promociones, requisitos de viaje, tarifas y más. También podrás realizar sugerencias, presentar reclamaciones o felicitaciones a través de estos números.
Otras formas de contacto
Además de los teléfonos de contacto, Iberia Express ofrece alternativas para contactar con ellos de manera online. A continuación, te indicamos las diferentes opciones:
Página web de Iberia Express
La aerolínea cuenta con una página web donde puedes gestionar tus solicitudes y obtener información detallada sobre la empresa, sus servicios y promociones. Además, en su área privada del cliente ClubExpress podrás acceder a contenido exclusivo.
En la sección de atención al cliente de la página web encontrarás los números de teléfono de Iberia Express para recibir atención en diferentes idiomas, como español, francés, italiano, inglés y alemán. También podrás presentar reclamaciones o sugerencias a través de un formulario en línea o enviando un correo electrónico a [email protected].
Redes sociales
Iberia Express está presente en redes sociales como Twitter y Facebook, donde podrás seguirlos para estar al tanto de las novedades de sus servicios e información relevante para los viajeros. Si prefieres, también puedes comunicarte con ellos a través de mensajes directos en estas plataformas y serás atendido por sus operadores.
Chatbot expressito
En la página web de Iberia Express, encontrarás un chatbot llamado expressito, que funciona como un asistente virtual para resolver dudas de carácter general. Esta herramienta te brinda la posibilidad de obtener respuestas rápidas a tus consultas sin necesidad de esperar en línea para hablar con un agente.
Consultas de clientes más frecuentes de Iberia Express
A continuación, te presentamos algunas de las consultas más frecuentes de los clientes de Iberia Express y sus respectivas respuestas:
¿Cómo obtener mi tarjeta de embarque?
Puedes obtener tu tarjeta de embarque de dos formas: a través del check-in online en la página web de Iberia Express, realizado dentro de las 24 horas previas al vuelo, o en el aeropuerto el día del viaje.
¿Puedo cambiar mi billete?
La posibilidad de cambiar un billete dependerá de la tarifa seleccionada al momento de la compra. Por lo general, se permite realizar cambios con un coste adicional. Para gestionar el cambio de tu billete, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Iberia Express.
¿Los aviones de Iberia Express tienen entretenimiento a bordo?
Sí, todos los aviones de Iberia Express cuentan con entretenimiento a bordo. Podrás disfrutar de series, películas, periódicos, música y otros contenidos de forma gratuita durante el vuelo.
¿Qué es el Club Express?
El Club Express es un programa de afiliación gratuito que ofrece descuentos exclusivos, personalización de ofertas y contenido de entretenimiento a bordo a sus miembros. Puedes unirte al Club Express y acumular puntos que luego podrás canjear por billetes.
Quejas y reclamaciones a Iberia Express
Si necesitas presentar una queja o reclamación a Iberia Express, puedes hacerlo de las siguientes formas:
- Por teléfono, contactando con el servicio de atención al cliente de la aerolínea.
- A través de un formulario web en la página de atención al cliente, proporcionando los detalles de tu reclamación.
- Por correo postal, enviando tu reclamación a la siguiente dirección: Calle Alcañiz 23, 1ª planta, CP 28042 Madrid.
Información sobre Iberia Express
Iberia Express es una aerolínea de bajo coste que forma parte del grupo International Airlines Group. Fue fundada en 2011 y comenzó a operar en 2012, con el objetivo de cubrir rutas cortas a nivel nacional e internacional y complementar la oferta de vuelos de su matriz, Iberia. Actualmente, cuenta con una flota de 23 aviones y ofrece vuelos a aproximadamente 40 destinos.
La aerolínea ha sido reconocida con varios premios, como el de la low cost más puntual durante cinco años consecutivos y el premio a la mejor estrategia de transformación digital en 2017. Ofrece una amplia gama de servicios a sus pasajeros, que incluyen check-in online, reserva de asientos, entretenimiento a bordo, servicios VIP y más.