En 2026, la Agencia Tributaria ha consolidado su modelo de «Administración Digital Integral» (ADI), permitiendo que la gran mayoría de trámites se realicen mediante videoconferencia o chat desde la Sede Electrónica. Se ha potenciado la asistencia proactiva, especialmente en la Campaña de Renta 2025 (presentada en 2026), con borradores más precisos gracias a la inteligencia artificial.
Canales de contacto y Teléfonos de Información
La AEAT dispone de diferentes líneas según el tipo de consulta para evitar saturaciones.
Información Tributaria Básica
Para dudas sobre IRPF, IVA, censos o impuestos generales:
- Teléfono: 91 554 87 70 / 901 33 55 33
- Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 horas (horario peninsular).
Recaudación y Deudas
Para consultas sobre aplazamientos, embargos o pagos pendientes:
- Teléfono: 91 553 68 01 / 901 200 345
- Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 horas.
Asistencia Técnica Informática
Si tiene problemas con la Sede Electrónica, el certificado digital o la Cl@ve:
- Teléfono: 91 757 57 77 / 901 200 347
Gestión de Cita Previa (2026)
Para ser atendido presencialmente en una oficina de la AEAT, es obligatorio haber concertado una cita previa.
- Cita Previa General: Se puede solicitar a través de la Web de la AEAT o en los teléfonos 91 290 13 40 / 901 010 210.
- Campaña de Renta 2025 (en 2026): Para el plan «Le Llamamos» (confección de renta por teléfono) o atención presencial, los plazos suelen abrirse en mayo.
- APP Agencia Tributaria: Es la forma más rápida de gestionar citas, consultar el estado de una devolución o recibir avisos personalizados.
Novedades y Servicios Destacados 2026
- Asistentes Virtuales (ADIs): Soporte especializado por videollamada para autónomos y pymes en materia de IVA y censos, evitando desplazamientos físicos.
- Sistema Veri*factu: Consolidación de los sistemas de facturación en tiempo real para empresas, que simplifica la presentación de impuestos.
- Cl@ve Permanente: Se ha convertido en el método de acceso preferente, permitiendo realizar casi cualquier trámite sin necesidad de lector de DNI electrónico.
Trámites frecuentes en la Sede Electrónica
Desde la Sede Electrónica de la AEAT, los ciudadanos pueden realizar de forma autónoma:
- Consultar el estado de la devolución de Renta.
- Obtener certificados tributarios (estar al corriente de pagos).
- Responder a requerimientos aportando documentación en formato PDF.
- Cambiar el domicilio fiscal (Modelo 030).
- Solicitar el número de referencia para la campaña de Renta actual.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo sé si tengo una notificación de Hacienda?
La AEAT ya no suele enviar notificaciones en papel para empresas y ciertos colectivos. Debe consultar regularmente su DEHú (Dirección Electrónica Habilitada única) o entrar en la Sede Electrónica en el apartado «Mis Notificaciones».
¿Qué hago si he recibido una «Paralela»?
Si ha recibido una propuesta de liquidación provisional (comúnmente llamada paralela), dispone de un plazo de 10 días hábiles para presentar alegaciones si no está de acuerdo con los cambios propuestos por la Agencia.
¿Dónde están las oficinas centrales?
- Dirección: Calle de Alcalá, 5, 28014 Madrid (Sede Central). No obstante, existen delegaciones en todas las capitales de provincia y administraciones locales.
Enlaces Oficiales
- Portal Principal: agenciatributaria.es
