Si estás buscando el teléfono de Oysho para resolver un pedido online, tramitar una devolución o hablar con atención al cliente, aquí tienes una guía práctica (y directa) con todas las vías oficiales de contacto y los trámites más habituales en España.
Teléfono de Oysho (atención al cliente España)
Teléfono gratuito de Oysho
El número de atención al cliente de Oysho para España es:
900 456 004
Horario de atención telefónica
- Lunes a viernes: 09:00 a 14:00
Consejo rápido: si llamas por un pedido, ten a mano tu número de pedido y el email con el que compraste. Te ahorra tiempo.
Chat de Oysho (la vía más rápida en muchas gestiones)
Si necesitas respuesta ágil (por ejemplo, estado del pedido, cambios de dirección, incidencias con la entrega), el chat suele ser la opción más eficiente.
Horario del chat de Oysho
- Lunes a viernes: 08:00 a 19:00
- Sábados: 09:00 a 15:00
Contacto online: Centro de Ayuda y gestiones frecuentes
En la web de Oysho encontrarás un Centro de Ayuda con categorías como:
- Mi cuenta (datos, acceso, seguridad)
- Compras (pedido, tallas, disponibilidad)
- Envíos (plazos, seguimiento, incidencias)
- Devoluciones, cambios y reembolsos
- Pagos y facturas
- Productos
- Experiencia regalo
- Oysho Community
Qué suele resolverse sin esperar
- Dónde está mi pedido (seguimiento y estado)
- Cancelar un pedido (si aún está a tiempo)
- Modificar dirección (en casos concretos)
- Solicitar factura
- Devolución y reembolso
- Problemas con el pago
Email de contacto de Oysho
Oysho dispone de un correo de contacto que se utiliza especialmente para gestiones relacionadas con condiciones de compra y comunicaciones formales (y, en algunos casos, soporte de pedidos online):
Nota: la disponibilidad del email y el tiempo de respuesta pueden variar según campaña (rebajas, Black Friday, Navidad). Si buscas una solución rápida, prioriza chat o teléfono.
Tiendas Oysho en España: cómo encontrar teléfono y horarios
Para consultas de tienda física (stock en tienda, reservas, recogidas, horarios especiales), lo más fiable es usar el localizador de tiendas de Oysho. Ahí verás:
- Dirección exacta
- Horario actualizado (incluye festivos en muchos casos)
- Teléfono de esa tienda (si está disponible)
Devoluciones en Oysho: lo que más pregunta la gente
Cómo devolver un pedido online
En general, Oysho permite gestionar devoluciones desde tu cuenta (o como invitado, según el caso). Lo normal es que puedas:
- Solicitar devolución desde el área de pedidos
- Elegir método de devolución disponible (según zona)
- Consultar plazos y estado del reembolso
Cuánto tarda el reembolso
El tiempo depende del método de pago y del flujo de revisión/logística. Si pasan más días de lo razonable, contacta por chat con el número de pedido.
Cambios en Oysho: qué hacer si necesitas otra talla o color
En moda, lo más habitual es que el “cambio” se gestione como:
- devolución del artículo que no quieres, y
- nueva compra del artículo correcto.
Esto puede variar según el tipo de producto y el país, así que conviene confirmarlo en el Centro de Ayuda antes de iniciar el proceso.
Problemas habituales y cómo solucionarlos
1) Pedido no llega o aparece “en reparto” muchos días
- Revisa el seguimiento desde tu cuenta.
- Si no hay avances, abre conversación por chat y solicita una comprobación de transporte.
2) Me han cobrado pero no tengo confirmación
- Comprueba la carpeta de spam y el extracto bancario.
- Contacta con atención al cliente y facilita la referencia del pago si la tienes.
3) Artículo defectuoso o incorrecto
- Haz fotos claras del producto y etiqueta.
- Contacta cuanto antes por chat (o email si te lo piden) indicando número de pedido.
Breve historia de Oysho y qué ofrece hoy
Oysho es una marca del grupo Inditex nacida como firma centrada en lencería y ropa de estar, que con los años ha reforzado su propuesta como marca de sport y athleisure: ropa técnica, colecciones para entrenamiento, running, yoga/pilates, accesorios, baño y líneas de comodidad para el día a día. Además, impulsa iniciativas como Oysho Community y contenidos relacionados con entrenamiento y movimiento.
Preguntas frecuentes sobre Oysho (FAQ)
¿Cuál es el teléfono de Oysho en España?
El teléfono de atención al cliente es 900 456 004.
¿El teléfono de Oysho es gratuito?
Al ser numeración 900, normalmente es gratuita desde España.
¿Cuál es el horario de atención telefónica?
De lunes a viernes, de 09:00 a 14:00.
¿Oysho tiene chat de atención al cliente?
Sí. El chat está disponible lunes a viernes 08:00–19:00 y sábado 09:00–15:00.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Lo habitual es consultarlo en Mi cuenta > Pedidos en la web/app. Si no se actualiza, contacta por chat.
¿Puedo cancelar un pedido de Oysho?
A veces es posible si el pedido aún no ha entrado en preparación avanzada. Compruébalo en tus pedidos y, si no aparece la opción, pregunta por chat.
¿Cómo hago una devolución en Oysho?
Normalmente se gestiona desde el área de pedidos. El método disponible puede variar según tu zona y el tipo de entrega.
¿Cuánto tarda el reembolso de Oysho?
Depende del método de pago y del circuito logístico. Si se retrasa, contacta por chat con el número de pedido.
¿Cómo contacto con una tienda Oysho concreta?
Usa el localizador de tiendas para ver teléfono, dirección y horario actualizado de esa tienda.
¿Existe email de contacto de Oysho?
Sí, existe contact_ww@oysho.com para comunicaciones y soporte en ciertos casos.
Web y redes oficiales de Oysho
- Web oficial: https://www.oysho.com/es/
