En 2026, Phone House ha evolucionado de ser una tienda de móviles a un centro integral de servicios para el hogar bajo el concepto «Smart House». Además de telefonía, ofrecen servicios de energía, seguros y su popular sistema de alquiler de dispositivos Rentik.
1. Canales de Contacto de Phone House (2026)
Phone House dispone de varias líneas según la gestión que necesites realizar:
Atención al Cliente y Ventas
- Teléfono de Atención General: 918 292 911 (Coste de llamada local).
- Venta Telefónica: 911 115 151 (Línea directa para contrataciones de fibra, móvil y luz).
- WhatsApp Phone House: 600 000 000 (Consultas sobre pedidos online y stock en tiendas).
- Email:
atencioncliente@phonehouse.es - Horario: Lunes a sábado de 10:00 a 21:00 horas.
Seguros y Reparaciones (Geek Squad)
Si tienes un seguro contratado o necesitas reparar tu terminal:
- Teléfono Seguros: 911 758 338.
- Servicio Técnico: Puedes pedir cita previa online para su red de Centros de Reparación Express.
2. Tiendas Phone House en España (Ejemplos)
La compañía cuenta con más de 400 tiendas físicas. Aquí tienes algunas de las ubicaciones principales cerca de tu zona actual:
- Phone House (Vera, Almería): C. Mayor, 2. Ver en Maps
- CC Mediterráneo (Almería): Av. del Mediterráneo, s/n. Ver en Maps
- CC Gran Plaza (Roquetas de Mar): Ctra. de Alicun, s/n. Ver en Maps
- CC Nueva Condomina (Murcia): Carr. de Cádiz, Km 760. Ver en Maps
3. Servicios Destacados en 2026
- Rentik: El servicio de renting de móviles que permite estrenar un iPhone o Samsung cada año sin entrada y con seguro a todo riesgo incluido.
- Plan Remóvil: Valoración instantánea de tu móvil antiguo para descontarlo de tu nueva compra. En 2026, las tasaciones han mejorado para fomentar la economía circular.
- Outlet: Sección de dispositivos reacondicionados con 3 años de garantía oficial de Phone House.
4. Reclamaciones y Bajas
Para presentar una queja formal o ejercer tus derechos:
- Hoja de Reclamaciones: Disponibles en todas las tiendas físicas.
- Formulario Web: En el apartado «Contacto» de su sitio oficial.
- Bajas de Contratos: Si la contratación fue de una operadora (Orange, Vodafone, Yoigo), la baja debe tramitarse directamente con la operadora, aunque Phone House puede asesorarte en el proceso.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Tienen servicio de recogida en tienda (Click & Collect)?
Sí. En 2026, la mayoría de pedidos online están disponibles para recogida en tan solo 1 hora en la tienda que elijas, siempre que haya stock.
¿Dónde puedo ver el estado de mi reparación?
A través de la sección «Estado de mi reparación» en su web, introduciendo el número de albarán que te entregaron en tienda.
Enlaces Oficiales
- Web: phonehouse.es
